H24 e Pronto Intervento

24 ore su 24 per 365 giorni all'anno

Aiuta nella gestione dei Clienti e a potenziare scelte di mercato e di logica del Business fino alla personalizzazione.

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Il centralino del Pronto Intervento garantisce:


  • la registrazione vocale di tutte le chiamate telefoniche:
  • la telefonata tra il cittadino e il centralino di pronto intervento
  • la telefonata tra il centralino e il tecnico reperibile
  • la telefonata tra il tecnico reperibile e il cittadino
  • le registrazioni vengono archiviate come previsto dalla normativa

Per Gas, energia e Servizio idrico Integrato la gestione del servizio assicura il pieno rispetto e adempimento delle normative e direttive dell’Autorità.


  • Servizio di Telesoccorso e teleassistenza
  • H24 per assistenza ascensori
  • Centralino remoto


Il centralino remoto può rispondere alle chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno con operatori multilingue che gestiscono le telefonate con la stessa professionalità e competenza del centralino interno all’Azienda.I vantaggi per il Cliente che sceglie un centralino in outsourcingsono tantissimi: azzeramento o riduzione dei costi del personale del centralino, miglior impiego delle risorse umane interne, miglioramento dell’immagine aziendale (linee sempre libere, nessuna telefonata persa, etc.), estrema flessibilità: il servizio può essere attivato solo in alcuni orari della giornata, nei periodi di picco, durante la notte, nelle pause o nell’assenze previste ed impreviste degli addetti al centralino.

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