Da 20 anni Alpsword® opera nel settore dei servizi innovativi alle imprese e nella comunicazione come Call Center e Contact Center. La nostra Società ha i Centri operativi in Albaredo per San Marco (SO), Viddalba (SS), Ornica (BG), Milano e Roma, si avvale di decine di professionisti giovani, motivati, con esperienza pluriennale, con contratto a tempo indeterminato. Per i nostri servizi non ci avvaliamo di centri esteri.
Il nostro Centro gestisce servizi per molteplici e primarie aziende italiane. Grazie alla decennale attività, il Telecentro Alpsword®, continua a crescere nella conoscenza accurata dell’assistenza al cliente nella quale sono indispensabili e fondamentali la capacità, competenza e cordialità, per offrire ai propri clienti servizi di elevata qualità in
Recentemente abbiamo sviluppato i servizi di social media center per la lead generation, il corporate reputation management e il benchmarking. Un servizio fortemente innovativo utile alla supervisione dei contenuti su web e social media, da integrare in tutti i processi aziendali.
Numero REA- MI-2045401Iscrizione R.O.C. n° 27354P.IVA 08735620968Capitale Sociale € 100.000,00Indirizzo PEC alpsword@pec.alpsword.itS.L. Via L. Settala, 8-20124 MilanoS.O.Via S. Marco, 97/a - 23010Albaredo per S. Marco (SO)Tel. 848 780 761Fax. 199 505 580E-mail info@alpsword.it
Multicanalità
Caratteristica del nostro centro è la multicanalità che include nel sistema tradizionale di call center e contact center canali quali: chat con un operatore, telefonata attraverso il web (VoIP), email standard, email via portale web dell’azienda, conversazione in video, contatti in desktop sharing (per assistenza da remoto), IVR (basico e con riconoscimento del parlato), messaggi di testo o multimediali (SMS & MMS), portali web per self-service, tablet e smarthphone e apps per smartphone e tablet, social network, comunità on line.