H24 e Pronto Intervento

Il centralino del Pronto Intervento garantisce:

• la registrazione vocale di tutte le chiamate telefoniche:
• la telefonata tra il cittadino e il centralino di pronto intervento
• la telefonata tra il centralino e il tecnico reperibile
• la telefonata tra il tecnico reperibile e il cittadino
• le registrazioni vengono archiviate come previsto dalla normativa

Per Gas, energia e Servizio idrico Integrato la gestione del servizio assicura il pieno rispetto e adempimento delle normative e direttive dell’Autorità.

• Servizio di Telesoccorso e teleassistenza
• H24 per assistenza ascensori
• Centralino remoto

Il centralino remoto può rispondere alle chiamate 24 ore su 24, 365 giorni all’anno con operatori multilingue che gestiscono le telefonate con la stessa professionalità e competenza del centralino interno all’Azienda.I vantaggi per il Cliente che sceglie un centralino in outsourcingsono tantissimi: azzeramento o riduzione dei costi del personale del centralino, miglior impiego delle risorse umane interne, miglioramento dell’immagine aziendale (linee sempre libere, nessuna telefonata persa, etc.), estrema flessibilità: il servizio può essere attivato solo in alcuni orari della giornata, nei periodi di picco, durante la notte, nelle pause o nell’assenze previste ed impreviste degli addetti al centralino.